Kui tegemist teenusega, siis tasub selle toimivust uurida. Näiteks Google'i puhul tasub vaadata https://www.google.com/appsstatus/dashboard/ - ega Google'i poolt sel hetkel tõrkeid pole. Microsofti puhul siis vastav aadress https://portal.office.com/servicestatus Seal võib tõrke mõju ka hiljem esineda, kuniks süsteemid suudetakse taastada. Kui mitte siis tuleb enda süsteeme ja varustust uurida.

IT-inimestena saame interneti toimimisest aru. Eks peab seda toiteahelat pidi minema hakkama ja vaatama, kus tõrge tekib. Ka ISP poolel võib väljakutseid olla. Nad võib-olla avalikult ei räägi aga ehk maadlevad mõne DDoS ründega parasjagu.

Tasub ka üle vaadata, ega miski pahavara arvutis ei toimeta. Näiteks arvuti välise andmekandja pealt üles laadida ja vaadata, kas õnnestub viga korrata sama arvuti peal. Nii saab välistada ühe asja teise järel, et viga lokaliseerida.

Tasub ka vaadata, milliseid DNSi aadresse kasutatakse. Tavaliselt on need ISP poolt DHCPga antud ja toimivad. Kui aga need ei toimi hästi, siis võib testida avalike DNSidega, nt Cloudflare, Google jm. Näiteks Telia pakub mitmeid erinevaid DNSi aadresse - võib ka ise vahetada, võib tulemust anda.

Telia DNSid:

Uuemad

192.98.49.8

192.98.49.9

Vanemad

194.126.115.18

194.126.101.34

194.126.97.30

195.250.187.46

Cloudflare Public DNS

1.1.1.1

1.0.0.1

1.1.1.2

1.0.0.2

1.1.1.3

1.0.0.3